DOMANDE SUI PRODOTTI:

Qui troverai le domande più frequenti sulle nostre barrette d'avena:

Sono composte principalmente da fiocchi d'avena. Puoi scoprire l'esatta composizione di ogni barretta nella pagina del prodotto.

No, non utilizziamo alcun prodotto di origine animale nei nostri prodotti, quindi tutte le barrette sono adatte a vegetariani e vegani.

No, non nascondiamo alcol nelle nostre barrette. Utilizziamo piccole quantità di alcol nei nostri prodotti, ma non di alcol etilico o etanolo, noto anche come "alcol da bere". Questo significa che quando cerchiamo aromi e altri ingredienti, cerchiamo sempre di trovare ingredienti che non contengano questo alcol, in modo da poter fornire prodotti anche ai nostri clienti che non possono consumare tracce di alcol etilico per motivi religiosi o di salute, ad esempio. Selezioniamo anche gli ingredienti dei nostri prodotti tenendo conto di questo aspetto, in modo che i nostri prodotti possano essere consumati senza esitazioni. Se hai altre domande, non esitare a contattarci.

I fiocchi d'avena hanno la proprietà fisiologica di contenere a volte quantità maggiori e a volte minori di glutine. Ciò significa che due sacchetti di avena arrotolata possono contenere quantità diverse di glutine. Questo vale anche per i nostri SVEN JACK. Per questo motivo, vogliamo andare sul sicuro per la tua salute e inserire sempre il glutine tra gli allergeni. Ti consigliamo di parlare prima con il tuo medico per conoscere il tuo livello di tolleranza al glutine.

Le nostre barrette hanno una data di scadenza di 6-7 mesi. Varia a seconda della conservazione.

Le nostre barrette contengono TUTTE glutine. Poiché le nostre barrette sono prodotte con avena arrotolata e il glutine è un componente dell'avena, le Sven Jack contengono glutine. Puoi trovare informazioni più dettagliate nei rispettivi dettagli del prodotto.

Puoi gustare le nostre Sven Jack in due formati: 65g per un piccolo spuntino intermedio e 125g se ti aspetta un'avventura più grande, in modo da avere energia sufficiente per molto tempo.

Sì, tutte le barrette d'avena SVEN JACK sono vegane e non vengono utilizzati ingredienti di origine animale per la loro produzione.

RECLAMI:

I reclami sono sempre stupidi ma siamo felici di aiutarti affinché tu sia nuovamente soddisfatto:

Ci dispiace molto che tu abbia un motivo di reclamo e cercheremo di risolverlo nel più breve tempo possibile. Ti invitiamo pertanto a compilare il nostro modulo di reclamo o inviaci un posta con il tuo numero d'ordine e/o il numero di lotto del prodotto, in modo che possiamo chiarire rapidamente la questione.

Siamo spiacenti di sentirlo! Inviaci un'e-mail a
hello@svenjack.com con il tuo problema e il numero dell'ordine e ce ne occuperemo immediatamente!

DOMANDE SUL TUO ORDINE:

Qui troverai le domande più frequenti sul tuo ordine:

No, purtroppo no! Puoi utilizzare un solo codice per ordine.

I piccoli ordini vengono elaborati immediatamente, lasciano la nostra sede il giorno lavorativo successivo e ti vengono consegnati entro 2-5 giorni lavorativi.

In Austria e Germania le spese di spedizione ammontano a € 3,50, per ordini superiori a € 25,00 la consegna è gratuita.
In tutti gli altri paesi le spese di spedizione vengono gestite in base al paese di destinazione e vengono visualizzate nel riepilogo dell'ordine.

Sofort, Paysafecard, PayPal Carta di credito: Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club, Amex e Visa

Sì, inserisci i tuoi dati al momento della registrazione e invieremo le barre all'indirizzo di consegna desiderato. Ricorda però che una volta che l'ordine è in fase di spedizione, non possiamo più apportare modifiche!

DOMANDE SUL SISTEMA A PUNTI

Cos'è il sistema di punti Oatmeal? Il sistema di punti Oatmeal è il nostro modo di ringraziarti per la tua fedeltà. Con ogni ordine e attività, puoi accumulare farina d'avena che puoi riscattare per ottenere dei premi.

Basta ordinare e il gioco è fatto:

1 punto per ogni euro speso per i tuoi ordini.
10 punti per seguire la nostra pagina Facebook (una tantum).
10 punti per aver seguito la nostra pagina Instagram (una volta).
10 punti per esserti iscritto alla nostra newsletter (una volta).
10 punti per aver creato un account cliente con noi (una volta sola).
50 punti come regalo di compleanno (Prossimamente).
50 punti per una recensione verificata scritta ~max 1 volta a settimana

100 punti per una confezione da 3 Fixbox.

350 punti: Una confezione di Mix 18x65g.

No, i fiocchi d'avena raccolti non possono essere convertiti in denaro. Possono essere riscattati solo per ottenere premi all'interno del nostro negozio.

Non c'è un limite massimo al numero di fiocchi d'avena che puoi raccogliere. Più ne raccogli, più grandi saranno i premi!

Sì, ci sono alcune condizioni per cui i fiocchi d'avena scadono. Se non hai raccolto o riscattato punti entro un anno, tutti i punti accumulati nel tuo account verranno azzerati. Ti consigliamo quindi di svolgere regolarmente attività nel nostro negozio e di utilizzare i tuoi punti per ottenere il massimo valore ed evitare la scadenza. Ti invitiamo a rispettare la data di scadenza dei punti prevista dai nostri termini e condizioni e a controllare regolarmente il tuo account per tenere sotto controllo il saldo dei punti. I punti scaduti non possono più essere ripristinati.

No, i fiocchi d'avena sono personali e non possono essere trasferiti o condivisi.

In caso di cancellazione o restituzione, i fiocchi d'avena assegnati per la transazione verranno automaticamente detratti dal tuo account.

Puoi vedere il tuo saldo punti attuale in qualsiasi momento nel tuo account cliente.

Tutti i clienti registrati del nostro negozio online.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere le recensioni che non provengono da acquirenti verificati. Una recensione è considerata non verificata se è stata inviata da un utente che non ha acquistato il prodotto in questione da noi. Tali recensioni sono considerate non valide e possono essere eliminate dal nostro sistema senza preavviso.

Se hai altre domande o non riesci a trovare il tuo quesito specifico, contattaci direttamente tramite il nostro sito web modulo di contatto o tramite mail.